پارسگت طوری طراحی شده که بابت چیزی که دریافت نکردهاید هزینه ندهید. در این صفحه دو موضوع را روشن میکنیم: بازگشت اعتبار و بازگشت وجه.
بازگشت خودکار اعتبار
سیستم پیش از کسر اعتبار، لینک را بررسی میکند. اگر دانلودی به هر دلیلی کامل نشود، اعتبار مصرفشده بهصورت خودکار به حساب شما برمیگردد.
نیازی به پیگیری دستی نیست
بازگشت اعتبار برای دانلودهای ناموفق خودکار است؛ لازم نیست درخواست جداگانهای ثبت کنید.
شرایط بازگشت وجه
تا ۷ روز بعد از خرید اعتبار، امکان درخواست بازگشت وجه وجود دارد. روند به این شکل است:
1
ثبت درخواست
درخواست بازگشت وجه را از طریق پشتیبانی ثبت کنید.
2
محاسبهٔ مبلغ
مقداری از اعتبار که استفاده کردهاید کسر و باقیماندهٔ آن به شما بازگردانده میشود.
3
واریز
مبلغ باقیمانده به حساب شما برمیگردد.
سؤالهای پرتکرار
- اعتبارم منقضی میشود؟ خیر، اعتبار شما تاریخ انقضا ندارد.
- اگر لینک خراب باشد چه میشود؟ اعتباری کسر نمیشود، چون لینک پیش از پردازش بررسی میشود.
- دانلودم وسط کار قطع شد. اعتبار مصرفشده برمیگردد و میتوانید دوباره تلاش کنید.
اگر با خطایی در دانلود روبهرو شدید، راهنمای رفع مشکلات رایج را ببینید.